Seguradora já prestou cerca de 140 atendimentos de guincho e destacou 65 posições em sua assistência parceira para atendimento focado aos segurados que estão nas áreas mais atingidas do litoral paulista
Desde domingo, dia 19, a Seguradora Zurich deu início a um protocolo de emergência para atender clientes e a população do Litoral Norte de São Paulo das cidades de Bertioga, São Sebastião, Caraguatatuba, Ubatuba e Ilhabela. A região foi atingida por fortes chuvas no final de semana. Com o cenário de urgência, a seguradora acionou imediatamente seu parceiro de assistência automóvel e residência, que destacou 65 posições para priorizar atendimento de chamadas ligadas aos sinistros na região. Cerca de 140 guinchos já foram acionados.
A cidade mais atingida foi São Sebastião. A Zurich, por meio de duas parceiras, enviou ainda 10 peritos ao local.
“A Zurich se solidariza com as famílias em situação de vulnerabilidade no litoral, por isso, além do nosso atendimento aos segurados, também prestamos apoio logístico como deslocamento de táxi para saída das áreas atingidas e envio de equipamentos próprios para tirar carros das lamas”, enfatiza José Carlos Silva, Diretor de Operações de Sinistros da Seguradora Zurich.
Além das medidas emergenciais, o time de Sinistros da seguradora está priorizando todos os processos de vistoria, visando agilizar o pagamento de possíveis indenizações.
“Há uma busca constante em estarmos sempre preparados para atender momentos críticos como este. Nossa missão é estar ainda mais próximos dos nossos clientes, oferecendo um atendimento ágil e eficiente. Atuamos em tudo o que for possível para trazer segurança e acolhimento aos nossos segurados e à população do Litoral Norte de São Paulo”, finaliza José Carlos.
Sobre a Seguradora Zurich
A Seguradora Zurich soma o conhecimento do mercado brasileiro, no qual tem mais de 80 anos de experiência, à expertise internacional em soluções de seguros multicanal. A Zurich atesta solidez financeira e segue rígido padrão global de conduta, praticado em todas as suas operações. Dedica-se a compreender as necessidades dos clientes e oferece soluções para pessoas físicas e jurídicas, de pequenas empresas a multinacionais. Tendo o Brasil na sua estratégia de crescimento, e decidida a contribuir com o desenvolvimento social e econômico do país, visando o médio e longo prazo, a companhia dispõe de produtos e serviços sob medida para este mercado.
O Zurich Insurance Group (Zurich) é um segurador líder multilinha que serve tanto pessoas físicas como empresas em mais de 210 países e territórios. Fundada há 150 anos, a Zurich vem transformando o setor segurador. Além de fornecer proteção por meio dos seguros, a Zurich disponibiliza cada vez mais serviços de prevenção, como por exemplo os serviços que promovem o bem-estar e os que reforçam a resiliência climática. O Grupo Zurich tem cerca de 56 mil colaboradores e tem sede em Zurique, na Suíça. O Zurich Insurance Group Ltd (ZURN) está cotado na SIX Swiss Exchange e tem um programa de American Depositary Receipt (ZURVY) de nível I, que é negociado livremente no OTCQX.
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